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Trocas e Devoluções

Entenda o Processo de Trocas e Devoluções

Para garantir sua satisfação, oferecemos um processo de troca e devolução simples e eficiente. É fundamental conhecer os prazos e procedimentos para que sua solicitação seja atendida corretamente.

Prazo para Devoluções

  • As devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
  • Após esse período, não será possível realizar a devolução.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

  1. Envie um e-mail para: [email protected].
  2. No e-mail, informe:
  3. Número do pedido.
  4. Motivo da devolução ou troca.
  5. Fotos do produto, se possível, para facilitar a análise.
  6. Aguarde nosso contato para orientações sobre os próximos passos.

Condições para Aceitação da Devolução

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
  • A embalagem original deve estar intacta.
  • Todos os acessórios e manuais devem ser devolvidos junto com o produto.

Importância de Seguir o Processo

Seguir essas orientações assegura que sua solicitação seja processada de forma rápida e correta. Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário.

Este procedimento visa garantir transparência e confiança, assegurando que você tenha uma excelente experiência de compra conosco.